為進一步提高我行的規范化服務建設和整體服務水平，全面推進綜合服務競爭能力，工行滁州天長支行組成以分管行長為首、綜合管理部相關人員參與的檢查小組，以現場檢查與非現場檢查相結合的方式，于2023年3月27日對轄屬網點的服務工作開展檢查。

檢查小組重點檢查了營業網點營業廳環境衛生、文明創建工作、員工精神風貌、大堂經理服務、高柜服務、理財經理服務、外包人員服務等內容，并逐條逐項對該網點的宣傳資料擺放區、客戶等候區、VIP貴賓區、填單區、自助銀行區、高低柜業務辦理區等進行了細致的檢查，同時對該網點的環境衛生，現場接待客戶的服務禮儀、服務態度、客戶反應等進行了觀察，對照檢查考評標準進行打分；并督促各網點對照檢查通報的問題進行整改，持續開展網點環境整治工作，進一步規范網點服務環境管理，切實提升網點服務形象。