3月1日晚，建行天長支行組織召開服務質量提升專題會議。

    會議首先由該行分管行長解讀上級行營業網點服務工作考核實施細則，對2021年各季度網點服務質量考核進行通報，分析各網點失分項，然后組織員工觀看當日隨機抽取的服務錄像視頻，要求服務經辦人員進行自點評，然后其他人員進行補充點評。

    會議最后，該行分管行長強調，規范的服務流程僅僅是服務客戶的基礎，做銀行服務講究的是見實效，所謂的見實效就是能得到當地老百姓贊美、肯定的口碑；全行員工要切實從思想上重視起來，統一認識，做好做實網點服務工作。