近日，一位中年女性客戶焦急的走進(jìn)建行天長(zhǎng)千秋支行營(yíng)業(yè)大廳，要求為其婆婆補(bǔ)辦社保卡。大堂經(jīng)理耐心詢問(wèn)得知，其婆婆是在蕪湖工作并退休的，目前臥病在床，在天長(zhǎng)家中休養(yǎng)，現(xiàn)因身體原因，著急補(bǔ)辦社保卡去醫(yī)院辦理住院手續(xù)。老人家女兒已去過(guò)蕪湖建行，但是需要當(dāng)?shù)亟ㄐ猩祥T(mén)協(xié)助核實(shí)。

    得知這一情況，大堂經(jīng)理即刻安排人員與對(duì)方建行取得聯(lián)系。做好相關(guān)準(zhǔn)備后，兩名工作人員跟著客戶到其住處，核實(shí)老人家的真實(shí)情況，并請(qǐng)老人家在相關(guān)資料上簽字授權(quán)后將資料帶回網(wǎng)點(diǎn)，立即傳送給蕪湖建行，同時(shí)告知客戶可以讓老人家的女兒到蕪湖建行為其辦理后續(xù)手續(xù)。客戶對(duì)該行的服務(wù)效率十分滿意，稱(chēng)贊建行的高效異地協(xié)作，對(duì)工作人員一再表示感謝。

    該行將繼續(xù)秉承“客戶至上，注重細(xì)節(jié)”的服務(wù)理念，腳踏實(shí)地為群眾辦實(shí)事，用實(shí)際行動(dòng)持續(xù)踐行為民服務(wù)的初心。