2024年7月8日，一客戶撥打工行滁州會峰閣支行電話，表示預約次日支取10萬元現金。

7月9日中午12時左右，該客戶來到網點辦理大額現金取現業務，業務辦理過程中系統提示異常。根據業務操作要求，工作人員按照要求請客戶提供銀行卡的具體交易明細。從交易明細中，工作人員發現當日12點零幾分剛剛有資金進賬，且銀行卡已被加入系統控制名單。

于是，工作人員隨即詢問客戶給其匯報的人是否認識，建議先打電話聯系核實，客戶表示無其聯系方式。

客戶的這個情況立即引起工作人員警覺，便當即向上級匯報。網點負責人迅速來到現場，再次詢問客戶取款用途時，發現客戶回答前后不一致，且無法提供取款用途相關材料。就在業務辦理等待期間，工作人員發現客戶一直反復進出網點，且在網點外有他人陪同，形跡可疑。

見此情形，網點負責人迅速將了解到的情況與當地公安機關聯系核實。根據公安機關核實結果告知客戶該張銀行卡片已被公安機關凍結，需回當地處理。后來，經過進一步核實，該客戶已經被列為失信被執行人。

隨著互聯網、電信業的不斷發展，近年來，利用電話、短信、網絡等方式進行虛假信息詐騙的犯罪十分猖獗。為了保護好人民的“錢袋子”，工行滁州會峰閣支行不斷加強反詐學習、提供全員反詐意識，為阻止電信網絡詐騙筑起堅固屏障，最大限度保護好人民群眾“錢袋子”。（陶依非）