近日，工行滁州會峰閣支行針對轄內(nèi)一家外貿(mào)企業(yè)的需求，成功為其辦理了掉期結(jié)售匯業(yè)務(wù)，幫助企業(yè)成功鎖定遠期匯率，避免了市場波動遭受損失。

一是積極為企業(yè)定制服務(wù)方案。該行在市場走訪中發(fā)現(xiàn)企業(yè)資金流動頻繁，而且有掉期結(jié)售匯需求，于是與某制造公司實現(xiàn)進一步合作，通過市行、支行和網(wǎng)點三級聯(lián)動，根據(jù)客戶實際需求和業(yè)務(wù)特點，為客戶定制綜合服務(wù)方案，建立外匯重點客戶專屬服務(wù)群，堅持重點產(chǎn)品每日報價，利用工行產(chǎn)品優(yōu)勢贏得企業(yè)信賴。

二是主動對接溝通優(yōu)化服務(wù)流程。工作人員持續(xù)上門服務(wù)，對接了解客戶現(xiàn)有資金情況后，充分結(jié)合企業(yè)需求，與企業(yè)負責(zé)人積極溝通，為企業(yè)爭取權(quán)益，并及時與企業(yè)進行協(xié)商，最終為企業(yè)成功辦理兩筆掉期結(jié)售匯業(yè)務(wù)，保證了企業(yè)的綜合收益。

在鎖定遠期匯率后，企業(yè)于近期再次成功辦理一筆掉期結(jié)售匯業(yè)務(wù)，并對工行提供的上門服務(wù)表示感謝。（陶依非）