2024年7月24日，工行滁州來安支行組織開展“戶外勞動者送清涼”主題慰問活動，為堅守在工作崗位的一線勞動者送去絲絲清涼，撐起夏日關愛“遮陽傘”。

一、立足廳堂陣地送上“一杯水”。營業前，該行工作人員提前準備好菊花茶飲、礦泉水，在營業期間充分利用上級行為網點配備的送水車推行“一杯水”服務，重點關注老年客戶、婦女兒童及特殊群體，主動為到店客戶送上茶水，送上問候，提高客戶感知，安撫客戶等待情緒。

二、依托工行驛站設立“清涼區”。該行發揮“工行驛站”功能，為戶外勞動者提供休息和避暑的場所，依托“工行驛站”為快遞小哥、環衛工人、建筑工人、滴滴司機等戶外勞動者提供“避避暑”“乘乘涼”“歇歇腳”“喝口水”等便民服務，在驛站擺放免費清涼飲品供戶外勞動者使用，提醒他們注意做好防暑措施，高溫天氣下注意身體健康安全。同時，該行工作人員主動走出廳堂，搬出準備好的礦泉水放在門口處，為路過的行人和高溫工作者免費提供飲水服務，獲得了廣大群眾和客戶的一致好評。（丁玉靜）