2023年以來，面對房地產政策形勢變化，工行滁州分行多措并舉，不斷推進住房公積金貸款業務穩健發展。截至2023年12月31日，該行住房公積金貸款余額34.43億元，較年初增加1.16億元。

一是積極開展“走出去”營銷。積極落實總省行關于公積金“走出去”營銷活動要求，分行行長和分管行長多次帶隊拜訪公積金中心，就我行公積金委托貸款發展、商轉公業務推進、公積金數據互聯互通等方面展開溝通與交流。支行持續開展公積金上門服務，安排駐點人員做好柜面綠色通道服務，有效提高工作效率和客戶服務滿意度。

二是做好商轉公業務服務。自滁州市開展住房貸款“商轉公”業務以來，工行滁州分行為支持政府和公積金中心實現減輕購房者還貸資金壓力，積極配合公積金中心大力推進“商轉公”業務。為實現客戶少跑一次腿，安排專人負責，建立業務登記臺賬，開辟綠色額度申請通道，認真梳理業務辦理流程，縮短客戶辦理時間，提升業務辦理時效。

三是推動業務合作擴面。為落實“最多跑一次窗口”的要求，該行加大與公積金中心的數據互聯互通，進一步拓寬與公積金中心的業務合作渠道，有效拓展和維護公積金客群，助力個人信用貸款業務發展。

四是加強產品學習培訓。為持續提升客戶經理職業技能和專業素養，該行定期組織條線人員開展公積金業務培訓，培訓內容包括產品講解、業務操作要求、退回率較高的案例剖析、貸后風險分析和公積金中心政策的傳達。通過培訓，不斷加強個貸隊伍建設，提高隊伍住房公積金業務處理能力，提升公積金中心滿意度和客戶的體驗感，確保公積金貸款業務穩健發展。

下一步，工行滁州分行將持續踐行“走出去”的合作理念，加大公積金貸款營銷力度，推動公積金委托業務貸款高質量發展。