為切實保障金融消費者的合法權益，加強公眾對“斷卡”行動的認識，工行滁州來安支行營業室開展金融消費者的風險防范意識教育，積極組織“斷卡”行動教育活動。

一、強化業務引導。對于新開戶的客戶，大堂經理認真指導填寫《中國工商銀行個人結算賬戶開立和使用風險提示書》，并通過書面與口頭相結合的方式提醒客戶買賣銀行賬戶的嚴重后果以及需要承擔的法律責任。同時，對持卡客戶進行電話回訪工作，提示客戶合規用卡，切不可出租、出借、出售個人銀行賬戶。

為了保障客戶的銀行賬戶安全，及時提醒客戶務必清楚自己名下的銀行卡情況，如果名下存在不明卡片，應及時辦理注銷，以免給自己的生活帶來不必要的麻煩；不要因為“蠅頭小利”出租出借出售個人銀行卡等，以免觸碰法律紅線；在銀行卡、賬戶被盜或者遺失的情況下，應該及時向有關單位辦理掛失注銷，避免造成更大的損失。

二、強化宣傳教育。該行充分利用網點陣地優勢，通過LED屏幕、宣傳折頁、海報等多種方式進行“斷卡”行動宣傳，組織全員積極轉發“斷卡”行動宣傳內容，提高宣傳活動覆蓋面。同時，該行不定期開展金融知識進社區、學校、菜場，以生活中典型案例來普及相關金融知識，提高公眾風險防范意識，引導客戶合規使用銀行賬戶。（丁玉靜）