近日，建行滁州城南支行收到一位中年男性客戶訴求。這位客戶母親為老年客戶,需激活社保卡,但年事已高腿腳不便,無法前來辦理。結合客戶實際情況，該行克服人員緊張、客戶住址較遠等問題，及時啟用開辟綠色通道，安排人員來到老人家中上門為其辦理，客戶對該行熱情服務贊不絕口。

該行將堅持以“客戶為中心”，持之以恒做好客戶服務，打造服務綠色通道，為特殊群體提供便捷貼心服務。（建行滁州市分行）