2023年3月14日，一名客戶急匆匆的來到工行滁州天長支行營業(yè)大廳，表示其家人的軍保卡取不出來錢。經(jīng)了解，該客戶為軍保卡持有人的侄子，前段時間有一筆退役軍人補貼打到了這張卡上，持卡人本人生病住院委托其到銀行網(wǎng)點支取。我行工作人員查詢后發(fā)現(xiàn)該卡系長期未使用控制，考慮到持卡人本人的特殊情況，網(wǎng)點立即采取措施，特事特辦，急事急辦，當日便安排兩名工作人員前往醫(yī)院為客戶進行上門服務(wù)，最終在其家人的幫助下順利支取補貼款。

銀行服務(wù)無小事，上門服務(wù)暖人心。提供這樣的特殊服務(wù)對于天長工行來說只是日常工作的一部分，作為國有銀行，滁州天長工行將繼續(xù)秉持為客戶提供卓越金融服務(wù)的理念，在大力發(fā)展業(yè)務(wù)的同時，堅持以客戶為中心，持之以恒的做客戶身邊的銀行，值得信賴的銀行。