為進一步提高金融消費者的權責意識和風險意識，幫助金融消費者自覺遠離和抵制非法金融業務活動，引導金融消費者理性維權，構建和諧、綠色的金融消費環境，工行滁州天長支行積極組織開展3.15消費者權益保護教育宣傳活動。

?一、做好網點常態化宣傳。通過張貼宣傳海報、電子屏滾動播放宣傳標語等形式，開展宣傳；各營業網點設立咨詢專區，擺放消費者權益保護教育宣傳折頁；安排專人，在客戶咨詢、排隊等候、業務辦理等多個環節有針對性地開展宣傳，散發宣傳資料，回答客戶金融業務相關咨詢。

二、做好戶外集中宣傳。天長支行組織員工315當天前往我行農村普惠金融服務點仁和社區開展宣傳，工作人員向來往群眾發放防電信詐騙宣傳折頁，用廣大消費者聽得懂、聽得近的內容普及金融知識和正確消費觀念，耐心解答群眾提出的問題，切實加強消費者自我保護意識，引導消費者培養良好的消費習慣，為消費者幸福生活保駕護航。

此次宣傳活動，進一步提升了社會公眾對金融風險的認知，增強了消費者依法理性維權意識，同時也拉近了我行與客戶的距離，充分體現我行“以客戶為中心、金融便民”的服務理念。（陶慧玲）