11月4日下午，一位女客戶提著一個粉色塑料桶，吃力地走進工行滁州銀花支行。放下塑料桶后，她滿頭大汗地向工作人員咨詢：“你好，我這里有幾千塊錢的硬幣。你們能收嗎？”正在大廳工作的網點負責人了解客戶的來意后，熱情地接待了她，并肯定地回答網點可接收，只是清點需要時間，讓她耐心等待。

    隨后迅速召集網點工作人員幫助客戶清點硬幣，很多一元、一角和五角的硬幣，他們逐一清點、捆扎，“聚零為整”。歷時50多分鐘，大家將價值3000余枚硬幣悉數清點完畢，并為陳女士辦妥了存款業務。

    硬幣雖小，卻道真情。下一步，工商銀行滁州銀花支行將繼續堅持“以客戶為中心”的服務理念，把優質金融服務送到客戶心坎上。