2022年09月02日18:09來源:E滁州理財點擊量:2,625次編輯:潘韋
為進一步加強一線員工業務技能訓練、提高員工業務技術水平,使臨柜服務更加快捷、高效。8月30日班后,工行滁州銀花支行組織青年員工進行手工點鈔技能培訓。
專業人士講解,了解點鈔技巧。該行非常重視對青年員工的培養,銀花支行網點負責人在班后組織青年員工共同對點鈔的方法、 手勢、技巧進行初步了解,此次培訓要求點鈔方法為單指單張點鈔法。講解過程中,每一位員工專心傾聽,并做好詳細筆記,展現了青年員工勤奮好學的精神面貌。講解完后,還給大家演示了單指單張點鈔發、單指多張點鈔法以及扇面點鈔法,還包括不同的捆鈔方式,員工學習熱情高漲,氛圍活躍。
一對一現場教學,實踐中查找不足。在口頭講解完點鈔技術后,銀花支行網點負責人給每一位員工發放了點鈔練功券,手把手教學,現場查找不足,剛開始員工拿鈔姿勢、點鈔過程非常生硬。培訓過程中,網點負責人通過觀看員工的現場點鈔,發現員工存在許多不規范以及多余的動作,糾正了員工抓法不正確、點鈔動作不銜接等細節問題,并對多指多張和單指單張點鈔進行認真細致的講解和示范,向青年員工演示了規范的點鈔動作。青年員工手持練功券,邊學邊練習,銀花支行網點負責人在一旁指正,從最基本的怎樣起把、抓把、點法到拆把、捆把和簽章等,將手工點鈔的流程詳細解說了一遍,重點介紹了當中技巧及應注意的細節。過程中員工氣氛活躍,積極參與,在銀花支行網點負責人的專業指導下,青年員工點鈔的準確率及速度大大提高,其點鈔手法也更加專業。通過一對一教學后,逐漸掌握了一些技巧,言傳身教取得了明顯的效果,大家受益匪淺。
制定學習計劃,每天堅持練習。青年員工非常珍惜這次機會,紛紛制定學習計劃,利用業余時間對照提供的培訓視頻加強練習。在做好點鈔練功的同時,學習反假幣知識,為反假幣考試做好知識鋪墊。網點要求日后將加強對員工日常訓練的督促,鼓勵青年員工利用空閑時間進行練習,不斷強化柜面日常培訓和學習,強化運營條線風險意識、嚴控操作風險、嚴守合規底線,切實提高柜面操作的規范性,持續提升業務辦理效率。
通過此次培訓,不僅提高了新員工的手工點鈔業務技能水平,提升柜面業務質效,還展示了員工熱愛學習、積極向上、勤學苦練的良好精神風貌,在全行營造“比、學、趕、超”的良好氛圍,推動員工業務技能水平穩步提高。