近日，建行來安支行收到一份95533表揚工單，內(nèi)容為某客戶對該行員工為其家屬上門激活社保卡給予表揚感謝。

日前，客戶李某的兒子來到該行，向大堂經(jīng)理說明其父親癱瘓在家，社保卡還沒有激活使用，無法支取一年多來的社保工資，而這些工資是用來保障老人家的日常生活所需。當班大堂經(jīng)理及時向網(wǎng)點負責人匯報后，立即安排員工上門為客戶辦理社保卡激活手續(xù)。在到客戶家的過程中，途徑一條狹長小巷，車輛無法通過，該行員工抬著設(shè)備步行五百米才到達客戶家中，為客戶順利辦理了三代社保卡換卡和激活。客戶對此非常感激，故撥打了95533給予表揚。

這份表揚工單是對該行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的肯定和鼓勵，該行將進一步耐心傾聽，做實服務(wù)細節(jié)，讓客戶在用心服務(wù)中感受到建行溫度。