為深化金融行業文明創建，鞏固和提升銀行業窗口規范服務水平，近日，建行滁州市分行聯合滁州市總工會開展“提高服務質量  打造優質窗口”規范服務培訓。

        本次培訓采取線下和線上同步進行，轄內六個縣（市）支行窗口員工線上觀看培訓內容。培訓班邀請滁州學院潘立新教授進行授課。潘教授深入淺出的講解、禮儀現場的示范、工作案例的分析、參訓員工的互動，讓所有參訓員工受益匪淺、學有所獲。

       培訓結束后，參訓的90余名青年員工表示，掌握了文明禮儀、規范服務知識和細節，今后將學以致用，不斷提高自身綜合素質，增強協調與溝通能力，展示金融行業員工新現象、新風采，為廣大客戶提供優質的服務，構建良好營商環境。