為保護消費者權益，嚴防案件及風險，深入踐行“以人民為中心”的發展思想，積極履行消費者權益保護主體責任，連日來，工行滁州全椒支行營業部積極開展了以“保障資金安全防范詐騙風險”為主題的宣傳提示活動。

一、充分利用網點陣地宣傳。充分利用網點現有張貼欄，在網點營業室、理財室、辦公室、會議室及自助設備服務區等明顯位置張貼“保障資金安全防范詐騙風險”為主題的《業務提示》宣傳畫。營業網點工作人員主動向前來辦理業務的客戶介紹“保障資金安全防范詐騙風險”業務提示的相關內容，幫助廣大客戶知曉相關業務處理流程、驗證方法，提升風險識別防控能力，積極宣傳金融防范詐騙知識，營造良好的宣傳和金融知識普及氛圍。

二、利用外拓業務等時機，現場集中宣傳。在落實疫情防控要求的前提下，在外拓業務時充分利用人員集中好時機，張貼全民反詐宣傳畫，向職工宣講防范詐騙相關知識，發放“保障資金安全防范詐騙風險”業務提示宣傳資料等，有針對性地向企業老年員工、青年員工等不同社會群體進行宣講，讓防范詐騙知識更加接地氣、入腦入心，提高廣大職工的警惕性和防范詐騙能力。

三、持續組織開展加強風險識別的各種活動。在提供優質服務的同時，注重強化場景式、互動式、體驗式宣傳教育，使得宣傳活動更加貼近社會大眾，切實提高宣傳效果。同時，對于客戶可能反映的存款失蹤或無法查詢、資金到賬不及時、憑證單據信息無法核驗等問題，高度重視，并組織做好核查。如涉及案件線索，嚴格按照規章制度，第一時間及時報告，妥善予以處置，努力打造客戶宣傳與案件風險防控、業務安全運營相融互促的良好格局。