4月18日下午，建行滁州市分行召開網點服務線上推進會。

        會上，該行有關部門先對建行物理渠道客戶體驗管理系統應用進行培訓，并分析了一季度網點服務工作中還存在的問題。

        會議要求，各網點要認真分析服務檢查扣分原因并抓緊落實整改，同時針對服務短板制定切實有效的提升改進措施，促進網點服務水平不斷提升；要全力推動網點“靚化工程”方案落地實施，嚴格執行網點環境衛生及物品布放標準，建立巡查機制，確保網點物品擺放整齊有序，規范合規；要嚴格落實疫情防控有關要求，網點疫情防控一日流程規定動作必須落實到位；要高度重視消費者權益消保工作，落實首問負責制，及時解決客戶需求，提升客戶服務體驗。