2022年1月17日，工行滁州分行運管部經(jīng)理在鳳陽支行召開2021年四季度運行督導(dǎo)季度集中反饋會，支行分管行長、網(wǎng)點負責(zé)人、運營主管、客服經(jīng)理等人參加。

    運管部經(jīng)理首先帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)了《轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于中國人民銀行貨幣金銀執(zhí)法檢查情況的通報》，對檢查出的問題進行總結(jié)歸納，提示風(fēng)險。指出要高度重視現(xiàn)金運營基礎(chǔ)管理工作，全面組織開展風(fēng)險排查，嚴格落實“查、糾、處”一體化管理，規(guī)范現(xiàn)金收付操作、落實全額清分要求、加強機具維護升級和冠字號碼管理，要求將人民銀行反假幣等監(jiān)管執(zhí)行情況納入運行督導(dǎo)員日常檢查范疇中；接著對鳳陽支行四季度的運行指標進行詳細講解，對存在的問題提出分析，在“翻箱倒柜”檢查中，對重要空白憑證的保管不到位，重點科目內(nèi)部賬戶管理不合規(guī)指出錯誤，對客服經(jīng)理業(yè)務(wù)處理直通率，退撤率及單位結(jié)算賬戶RPA自動備案失敗的案例等指標完成情況進行批評和教育，加強學(xué)習(xí)總省行下發(fā)的相關(guān)業(yè)務(wù)制度流程、通知及風(fēng)險提示等內(nèi)容。

    最后，分管行長對支行以后工作提出管理措施：一是認真對照檢查出的問題進行落實整改，重新梳理自查，從細節(jié)方面入手，對各網(wǎng)點存在的共性問題進行統(tǒng)一整改，對單一問題進行逐項分析，深入查擺問題癥結(jié)點；二是常態(tài)化貫徹對新員工的日常培訓(xùn)工作，從基礎(chǔ)抓起，養(yǎng)成良好業(yè)務(wù)習(xí)慣和工作方式，杜絕因壞習(xí)慣引發(fā)的問題；三是結(jié)合總省市行下發(fā)的相關(guān)業(yè)務(wù)制度、流程、通知及風(fēng)險提示等內(nèi)容按期學(xué)習(xí)，抓好網(wǎng)點負責(zé)人和運營主管履職工作。